Inteligência Artificial

A tecnologia proporciona diversas inovações e praticidades, desde a comunicação até mesmo a forma de viver, com essa grande influência sabemos que conviver com ela já faz parte da realidade.

Não temos os carros voadores e prédios flutuantes dos desenhos animados que falam tanto sobre esse futuro tecnológico, mas temos nossas alegorias futuristas como carros que dirigem sozinhos e até uma comunicação feita através de máquinas.A relação humana nunca vai deixar de ter sua importância, entretanto envolver a tecnologia nelas está cada vez mais impossível de impedir, os celulares e computadores vieram para ficar e transformar o mundo inteiro, mas o que mais podemos fazer com eles?

Hoje em dia se faz quase tudo com apenas uma tela que cabe na palma da mão, até mesmo os trabalhos foram se modificando com essas inovações, desde os serviços que já eram mecanizados até os que envolvem uma relação direta entre pessoas, hoje em dia podem ser feitos por meios digitais.

Com o surgimento da inteligência artificial muitas coisas mudaram, a simulação programada de funções feitas por seres humanos está cada vez mais presente no mercado, como por exemplo, nos atendimentos por chat e voz. 

A conversa padrão que os atendentes humanos teriam, foram passadas para essa novidade que está conquistando muitas empresas. A utilização de padrões como, oferecimento de serviços, dúvidas frequentes, direcionamento do cliente e entre outras coisas que por conta dos moldes que já existiam antes e acabavam até se tornando um trabalho repetitivo, agora podem ser programados.

Pela sua praticidade e inovação muitas empresas estão utilizando da inteligência artificial para realizar os atendimentos iniciais e caso precise de algum atendimento personalizado é encaminhado a uma pessoa que terá já todo um diagnóstico do seu problema, assim acabando até adiantando o trabalho.